L'Identité d'Entreprise est la réalité humaine, ce qu'elle est pour ses membres. Elle s'exprime par :

la culture les mythes, les rites, les tabous, les codes

les mentalités les valeurs, les croyances, les attitudes

les images, l'image interne, l'image externe

le métier ce que l'entreprise sait bien faire, sa compétence distinctive

 

La Culture d'une Organisation est constituée de l'ensemble des valeurs, normes, comportements, coutumes propres au groupe social considéré.

Elle se manifeste par des formations symboliques :

• les mythes, des histoires que l'entreprise se raconte sur les périodes clés de son histoire et qui sont créatrices de valeurs,
    
• les rites, des pratiques écrans, sans signification en elles-mêmes, mais qui suscitent un consensus sur le problème important que masque le rite,
   
• les tabous, ils touchent au coeur de l'organisation, à ses conflits inavouables. C'est ce que l'on veut cacher, nier, rejeter dans le néant,
   
• les codes, des règles que se donnent les organisations et qui s'imposent à leurs membres :
  • code vestimentaire
  • code de langage
  • code de conduite

 

Le Métier est le savoir faire global permettant de satisfaire une demande de marchés avec une offre de produits adaptés ... Le métier s'acquiert, se fortifie, se développe avec le temps. Il peut également se transmettre. Le technique en est une composante importante. 

Les Valeurs les plus rencontrées dans les entreprises actuellement sont :

• valeurs techniques,
• valeurs de gestion,
• valeurs d'ouverture,
• valeurs d'appartenance,
• valeurs de service aux clients en développement

Ce sont ces valeurs qui déterminent l'image de votre entreprise, en interne comme en externe, ce sont elles qui vous permettrons de déterminer une Stratégie de Communication.