ÉDITO 

Sans une vision claire de son contexte et de son objectif, même le pilote le plus doué ne peut réaliser la meilleure performance. Au service des entreprises depuis plus de vingt ans, Majors Consultants apporte à leurs dirigeants des réponses claires à deux questions essentielles à leur positionnement : la satisfaction de leurs clients, la satisfaction de leur personnel.
Majors Consultants développe ainsi une approche globale de l'entreprise, les indicateurs et tableaux de bord pertinents, pour stimuler la culture de la performance et l'efficacité de l'organisation. De quoi prendre et conserver une longueur d'avance ...

Écoute des clients

Comment vos clients vous perçoivent-ils ? Quel est réellement votre marché ? Comment l'accroître ?... Disposer de tableaux de bord pour bien évaluer votre/vos marché(s), concurrents et clients est un atout primordial pour orienter votre stratégie.

Pour optimiser votre action commerciale, Majors Consultants est expert en :

• Enquêtes satisfaction clients
• Enquêtes de notoriété, d'image
• Enquêtes clients perdus
• Enquêtes miroir
• Étude potentiel marché

Écoute des équipes

Comment les collaborateurs vivent-ils leur entreprise ? Adhèrent-ils aux orientations de l’entreprise ? Quel jugement portent-ils sur l’efficacité de l’organisation ? La culture d’entreprise est-elle partagée par les équipes ? L’encadrement joue-t-il bien son rôle de relais ?

Parce que la performance de votre entreprise repose avant tout sur vos collaborateurs, Majors Consultants accompagne votre management :

• Enquêtes satisfaction salariés
• Veille sociale
• Satisfaction Utilisateurs

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