ÉDITO 

Sans une vision claire du contexte et des objectifs à atteindre, même le manager le plus doué ne peut réaliser la meilleure performance. Au service des entreprises depuis près de trente ans, Majors Consultants apporte aux dirigeants des réponses claires à deux questions essentielles au bon pilotage de l'entreprise : la satisfaction de leurs clients, la satisfaction de leur personnel.
Majors Consultants développe ainsi une approche globale de l'entreprise, les indicateurs et tableaux de bord pertinents, pour stimuler la culture de la performance et l'efficacité de l'organisation. De quoi prendre et conserver une longueur d'avance ...

Écoute des clients

Comment vos clients vous perçoivent-ils ? Quel est réellement votre marché ? Comment l'accroître ?... Disposer de tableaux de bord pour bien évaluer votre/vos marché(s), concurrents et clients est un atout primordial pour orienter votre stratégie.

Pour optimiser votre action commerciale, Majors Consultants est expert en :

• Enquêtes satisfaction clients
• Enquêtes de notoriété, d'image
• Enquêtes clients perdus
• Enquêtes miroir
• Étude potentiel marché

Écoute des équipes

Sont-ils motivés ? Adhèrent-ils aux orientations, aux valeurs de l'entreprise ? Comment est perçu le management, notre organisation, notre politique de gestion des ressources humaines ? Comment est jugée l'ambiance ? Recommandent-ils l'entreprise ? 

Parce que la performance de l'entreprise repose avant tout sur l'engagement des équipes, Majors Consultants vous accompagne dans différents dispositifs d'écoute interne : 

• Enquêtes satisfaction salariés
• Veille sociale
• Satisfaction Utilisateurs

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Les Dossiers de Majors

• Majors Consultants dans la presse
• La pénibilité au travail
• Indicateurs des risques psycho-sociaux